云服务下载安装(云客服)

什么是云下载和云重装

Win 10 2004版本起新增的“云重装”功能，让重装系统不再需要U盘，而是直接在云端下载并重新安装Win 10。

依次进入【开始】【设置】【更新和安全】【恢复】，点击“重置此电脑”下方的【开始】。

按需选择【保留我的文件】或【删除所有内容】后，就可以选择【云下载】了。

注意：云下载可能会消耗4GB以上数据流量，请确认自己的网络环境。

接下来，可以选择是否“还原这台电脑附带的应用和设置“，以及是否”下载并重新安装Windows“。

如果全部选择【否】，将“从此设备重新安装Windows”、并且“删除电脑制造商安装的应用”（相当于Win 10 2004之前版本中的“重置”）。

而如果系统异常或用于重置的文件损坏，上述的普通“重置”将无法完成。此时，通过新增的【云下载】功能（“下载并重新安装Windows”选择【是】）就可以联网自动下载Win 10并重新安装了。

在重装之前，需要再次确认设置无误。

然后开始下载并重装。

如果系统已经损坏且无法进入，也仍然可以通过进入Win RE（Windows恢复环境）中选择“云下载”来重装。

进入Win RE的2种方式：

在系统中按住【shift】，同时点击【开始】【电源】【重启】；

强制关机三次（部分机台需要直接断开电源），待再次开机自动进入Win RE。

进入Win RE后，依次选择【疑难解答】【重置此电脑】，按需选择【保留我的文件】或【删除所有内容】后，就可以选择【云下载】了。

手机怎么开启云服务

若是使用的vivo手机，可以参考以下内容：

云服务即云端存储，可以备份手机照片、视频、文档、联系人、短信、书签等数据。在有网络的环境下，随时随地恢复，不用担心数据丢失。云服务图标可以在手机桌面找到。

登录云服务：

1、打开“云服务”APP--登录vivo账号--即可查看云服务中的数据；

2、使用浏览器打开vivo云服务网页，登录vivo账号进行查看：网页链接

使用云服务备份，备份到云服务方法：

入口1：桌面云服务APP

入口2：桌面空白处下滑调出全局搜索>搜索“云服务”

入口3：桌面设置>系统管理>备份与重置>备份数据

A、设备云备份

手动备份路径：(桌面)云服务>设备云备份>备份数据类型>选择备份数据类型>返回上一页面(设备云备份)>立即备份，等待备份完成。

自动云备份：开启后，在设备充电、连接WLAN且锁屏时每7天备份一次。

注意：

1、一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。

2、设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。

3、云服务免费空间大小为5GB（收费VIP空间大小有50GB、200GB、1024GB、2048GB多种套餐可选）

设备云备份后数据恢复：(桌面)云服务>设备云备份>备份管理和数据恢复>选择备份数据后面的“恢复”>开始恢复，等待完成。

B、数据同步：开启后，云端和本地数据将保持一致，若多个设备开启同步，则多设备间数据也将保持一致。数据同步支持相册、联系人、原子笔记、日程、浏览器收藏、黑名单、WLAN、蓝牙等数据同步。

C、我的云盘：云盘支持照片、视频、音乐、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

上传路径：(桌面)云服务>我的云盘>右下角+号>选择上传文件>上传，等待上传完成。

下载路径：(桌面)云服务>我的云盘>长按选中文件>下载，等待下载完成。

D、如何管理云服务空间？

使用电脑登录云服务官网：网页链接管理云服务数据。

特别提醒：

①可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

②若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

vivo手机的云服务在哪里登录

云服务即云端存储，可以备份手机照片、视频、文档、联系人、短信、书签等数据。在有网络的环境下，随时随地恢复，不用担心数据丢失。云服务图标可以在手机桌面找到。

登录云服务：

1、打开“云服务”APP--登录vivo账号--即可查看云服务中的数据；

2、使用浏览器打开vivo云服务网页，登录vivo账号进行查看：网页链接

使用云服务备份，备份到云服务方法：

入口1：桌面云服务APP

入口2：桌面空白处下滑调出全局搜索>搜索“云服务”

入口3：桌面设置>系统管理>备份与重置>备份数据

A、设备云备份

手动备份路径：(桌面)云服务>设备云备份>备份数据类型>选择备份数据类型>返回上一页面(设备云备份)>立即备份，等待备份完成。

自动云备份：开启后，在设备充电、连接WLAN且锁屏时每7天备份一次。

注意：

1、一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。

2、设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅碰磨备份安装包，不包含应用产生的数据）。

3、云服务免费空间大小为5GB（收费VIP空间大小有50GB、200GB、1024GB、2048GB多种套餐可选）

设备云备份后数据恢复：(桌面)云服务>设备云备份>备份管理和数据恢复>选择备份数据后面的“恢复闹吵野”>开始恢复，等待完成。

B、数据同步：开启后，云端和本地数据将保持一致，若多个设备开启同步，则多设备间数据也将保持一致。数据同步支持相册、联系人、原子笔记、日程、浏览器收藏、黑名单、WLAN、蓝牙等数据同步。

C、我的云盘：云盘支持照片、视频、音乐、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

上传路径：(桌面)云服务>我的云盘>右下角+号>选择上传文件>上传，等待上传完成。

下载路径：(桌面)云服务>我的云盘>长按选中文件>下载，等待下载完成。

D、如何管理云服务空间？

使用电脑登录云服务官网：网页链接管理云服务数据。

特别提醒：

①可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

②若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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