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Pluno是什么?
Pluno for Zendesk是一款智能的插件，帮助提高客户满意度并简化升级票据管理。它可以自动追踪更新，跟踪SLA，并减少客服代理人员之间的来回，确保所有人保持同步。
产品特色
一键将Zendesk票据升级到Jira或Slack
使用可定制的模板填充所有必要上下文
自动跟踪变化，分享相关更新
支持自定义Jira字段
自动SLA跟踪，避免错过目标
应用场景
帮助SaaS公司提升客户支持效率
简化工程团队与客服团队之间的沟通
加快问题解决速度，提高用户满意度
适用人群
Pluno适合SaaS支持团队，帮助他们处理复杂问题，快速满足客户需求，并简化跨团队升级流程。
使用指南
在Zendesk侧边栏点击一键将票据升级到Jira或Slack
使用自定义模板填写所需信息并提交
Pluno将自动追踪更新，并在各工具间保持同步
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